AI打电话，幕后有人

据相关爆料，“缪斯”的来电代理功能宣传为AI自动完成，但实际通话中存在由合同工真人接管对话的情况。用户以为在与AI对话，实际上部分场景由人工直接应答或辅助完成。

“以AI为名”的操作方式引发争议

争议的核心在于透明度问题：服务若以AI名义运行，却在背后引入真人操作，用户并不知情。批评者认为，这种做法可能误导用户对AI能力的认知，也涉及通话内容的隐私边界问题。Meta方面对该功能的实际运作机制与人工参与比例，目前尚无公开的详细说明，相关细节仍有待进一步确认。

从技术角度看，采用“AI+人工兜底”的混合模式在业内并不罕见，许多对话式AI产品在处理AI无法应对的场景时会转交人工。但关键在于是否向用户明确披露人工参与，以及通话数据的处理方式。

结论

在AI助手能力宣传与实际运行之间存在落差、且Meta尚未充分说明人工参与机制的情况下，此事不宜简单定性为完全虚假，但也超出纯粹AI运行的范畴。综合来看，这一说法基本属实。

Verdict: 基本属实