Hai hướng đi chiến lược

SKT định hướng phát triển AI chủ động — loại AI không chỉ trả lời mà còn tự thực hiện các tác vụ thay cho người dùng. Hướng này được coi là bước tiến so với các trợ lý ảo truyền thống vốn chỉ hoạt động theo lệnh.

Trong khi đó, KT lựa chọn AI kết nối, tận dụng thế mạnh hạ tầng viễn thông và dữ liệu người dùng để kết nối AI vào các dịch vụ giao tiếp hàng ngày.

Cuộc đua "AI đại chúng"

Cả hai doanh nghiệp đều nhắm đến mục tiêu đưa AI đến đại chúng, biến AI từ công cụ chuyên biệt thành dịch vụ phổ biến trên mọi thiết bị và nền tảng. Cuộc cạnh tranh này diễn ra trong bối cảnh các nhà mạng tìm kiếm động lực tăng trưởng mới ngoài dịch vụ viễn thông truyền thống, khi lưu lượng thoại và dữ liệu dần bão hòa.

Việc SKT và KT chọn lộ trình công nghệ khác nhau phản ánh sự phân hóa trong ngành viễn thông toàn cầu về câu hỏi trung tâm: AI tương lai sẽ là trợ lý chủ động hay lớp kết nối xuyên suốt trong đời sống số.

Cách tiếp cận song hành của SKT và KT về "AI cho tất cả mọi người" là Đúng phần lớn.