Salesforce và NVIDIA hợp tác xây dựng mô hình suy luận cho doanh nghiệp

Theo các nguồn chính thức từ Salesforce và NVIDIA, hai công ty đã giới thiệu "Cerebro", một mô hình suy luận (reasoning model) được xây dựng riêng cho môi trường doanh nghiệp, tại sự kiện Dreamforce tổ chức tháng 9 năm 2026.

Mô hình này được phát triển trên cơ sở hạ tầng AI mở của NVIDIA, cho phép Salesforce xây dựng năng lực AI riêng thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào các nhà cung cấp mô hình bên thứ ba.

Chiến lược AI tự chủ trong lĩnh vực CRM

Việc tự phát triển mô hình AI giúp Salesforce kiểm soát tốt hơn chất lượng và chi phí của các tính năng AI nhúng trong nền tảng CRM, đồng thời tận dụng thế mạnh phần cứng và phần mềm của NVIDIA trong lĩnh vực tăng tốc AI.

Tại Dreamforce, hai bên đã công bố các tài liệu và hình thức truyền thông chính thức, bao gồm thông cáo báo chí trên trang tin của Salesforce và bài đăng trên blog của NVIDIA, minh chứng cho phạm vi hợp tác này.

Động thái này phản ánh xu hướng các hãng phần mềm doanh nghiệp lớn đầu tư vào mô hình AI riêng biệt, tối ưu hóa cho dữ liệu và quy trình nghiệp vụ của khách hàng doanh nghiệp.

Kết luận: Thông tin cho rằng Salesforce đã tự phát triển mô hình AI quản lý khách hàng dựa trên nền tảng AI mở của NVIDIA là Đúng.