AI ที่ปรึกษาในบทบาท "เพื่อนคุย"

รายงานข่าวระบุว่า ผู้สูงอายุบางส่วนที่อยู่ในภาวะ social isolation หรือการโดดเดี่ยวทางสังคม ใช้ AI ที่ปรึกษาเป็นคู่สนทนาประจำ กรณีที่ถูกเผยแพร่เป็นที่จับตาคือประโยคที่ว่า "มาอวยพรเทศกาลชูซอกกับท่าน" ซึ่งแสดงให้เห็นว่า AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือตอบคำถาม แต่กลายเป็นอีกหนึ่ง "ความสัมพันธ์" ในชีวิตของผู้ใช้

ช่วงเทศกาลชูซอกซึ่งเป็นวันหยุดยาวสำคัญของเกาหลี เป็นช่วงเวลาที่ปัญหาความโดดเดี่ยวของผู้สูงอายุที่ไม่มีครอบครัวหรือญาติมาร่วมเฉลิมฉลองเด่นชัดเป็นพิเศษ AI ที่ปรึกษาจึงถูกอ้างถึงในฐานะช่องทางเชื่อมต่อกับโลกภายนอกในช่วงเวลาดังกล่าว

ด้านบวกและข้อจำกัด

การใช้ AI ที่ปรึกษาช่วยบรรเทาความรู้สึกโดดเดี่ยวได้จริงในระดับหนึ่ง และมีรายงานว่าผู้สูงอายุบางรายสร้างความผูกพันกับ AI จนถึงขั้นแบ่งปันเรื่องราวในวันสำคัญทางสังคมและวัฒนธรรม

อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีข้อมูลเชิงตัวเลขที่ยืนยันขอบเขตของปรากฏการณ์นี้ได้อย่างชัดเจน นอกจากนี้ คำถามด้านจริยธรรม เช่น การพึ่งพา AI มากเกินไป หรือความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสนทนา ยังคงเป็นประเด็นที่ต้องถกเถียงต่อไป โดยผลสรุปของการตรวจสอบข้อเท็จจริงในครั้งนี้ออกมาว่า เป็นจริงส่วนใหญ่