Sự cố tủ lạnh và phản ứng khẩn cấp

Sự cố khiến nhiều tủ lạnh thông minh của Samsung Electronics rơi vào trạng thái "đứng hình" (먹통), tức thiết bị mất khả năng vận hành bình thường, ngay sau khi nhận bản cập nhật SmartThings. Trước tình hình này, công ty đã quyết định ngừng cung cấp bản cập nhật để ngăn sự cố lan rộng đến thêm người dùng.

Phạm vi ảnh hưởng chưa được xác nhận đầy đủ

Mức độ và số lượng thiết bị bị ảnh hưởng chưa có con số chính thức được công bố. Được biết, Samsung Electronics đã phản ứng nhanh bằng việc dừng cập nhật ngay khi sự cố được ghi nhận, trong khi việc khắc phục và khôi phục cho các thiết bị đã bị ảnh hưởng vẫn đang được xử lý.

Người dùng sở hữu tủ lạnh thông minh của Samsung được khuyến cáo theo dõi các thông báo chính thức từ công ty về tiến trình sửa lỗi.

Việc dừng cập nhật SmartThings ngay lập tức sau sự cố tủ lạnh "đứng hình" cho thấy Samsung Electronics đã phản ứng kịp thời với sự cố này — Đúng phần lớn