เป็นจริงส่วนใหญ่
Sony ยื่นจดสิทธิบัตร (patent) สำหรับระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ออกแบบมาให้อุปกรณ์ของบริษัท รวมถึงเครื่องเล่นเกม PlayStation สามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาด้านซอฟต์แวร์ได้ด้วยตนเอง โดยไม่ต้องรอการช่วยเหลือจากผู้ใช้หรือฝ่ายซัพพอร์ต
ตามเอกสารสิทธิบัตร ระบบดังกล่าวมีบทบาทครอบคลุมทั้งการตรวจจับ วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของ Sony โดยมีเครื่องเล่นเกม PlayStation อยู่ในกลุ่มอุปกรณ์ที่ระบุว่าสามารถนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ได้ แนวคิดนี้สอดคล้องกับทิศทางของอุตสาหกรรมที่ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์รายใหญ่หันมาใช้ AI เพื่อลดภาระงานด้านการสนับสนุนและการบำรุงรักษา
หากพัฒนาสำเร็จ ระบบดังกล่าวอาจช่วยให้เครื่อง PlayStation จัดการข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ได้โดยอัตโนมัติ ตั้งแต่การหยุดทำงานกะทันหันของแอปพลิเคชันไปจนถึงปัญหาการอัปเดต ซึ่งจะช่วยลดความจำเป็นในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ใช้
อย่างไรก็ตาม การยื่นจดสิทธิบัตรไม่ได้รับประกันว่าเทคโนโลยีจะถูกนำไปใช้ในผลิตภัณฑ์จริง เนื่องจากบริษัทเทคโนโลยีทั่วโลกมักยื่นจดสิทธิบัตรจำนวนมากเพื่อคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาและปิดทางเลือกของคู่แข่ง โดยไม่จำเป็นต้องมีแผนพัฒนาเชิงพาณิชย์เสมอไป ผู้สังเกตการณ์จึงต้องรอดูว่า Sony จะเดินหน้านำระบบนี้ไปใช้ในอุปกรณ์จริงหรือไม่
สรุปได้ว่าข้อความเรื่อง Sony ยื่นสิทธิบัตรระบบ AI ที่ให้อุปกรณ์รวมถึงเครื่อง PlayStation วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ได้เอง จัดว่าเป็นจริงส่วนใหญ่