งานป้อนข้อมูลที่ต้องทำซ้ำ ๆ

งานเอกสารราชการจำนวนมากก่อนหน้านี้ต้องอาศัยการคีย์ข้อมูลด้วยมือเป็นเวลานาน ซึ่งเป็นงานประเภทเดียวกับที่เจ้าหน้าที่หลายสำนักงานต้องเผชิญอยู่ทุกวัน กรณีของเจ้าหน้าที่จังหวัดเชจูถูกเสนอข่าวผ่านสื่อท้องถิ่นของเชจู โดยมีภาพประกอบจากเว็บไซต์ทางการของจังหวัดเชจูและหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นในพื้นที่

AI เข้ามาช่วยลดขั้นตอน

หลังจากนำเครื่องมือ AI มาประยุกต์ใช้ กระบวนการป้อนข้อมูลที่เดิมกินเวลาประมาณ 15 นาทีต่อรายการ สามารถทำได้ภายในราว 1 นาที ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถเบนเวลาไปทำงานอื่นที่ต้องใช้การตัดสินใจของมนุษย์มากขึ้น อย่างไรก็ตาม รายละเอียดเชิงเทคนิคว่าใช้ระบบ AI หรือโมเดลใด ยังไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนในข้อมูลที่เปิดเผย

กรณีตัวอย่างของการใช้ AI ในภาครัฐ

กรณีนี้เป็นตัวอย่างหนึ่งของการนำ AI มาใช้ในงานราชการของหน่วยงานท้องถิ่นในเกาหลีใต้ โดยเน้นไปที่การตัดงานที่ต้องทำซ้ำ ๆ ซึ่งเป็นภาระหลักของเจ้าหน้าที่บริหารออกไป แม้ตัวเลขการประหยัดเวลามาจากกรณีเดียว แต่ก็สะท้อนแนวโน้มที่หน่วยงานภาครัฐพยายามนำ AI มาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

โดยสรุป ข้อมูลกรณีเจ้าหน้าที่จังหวัดเชจูที่ใช้ AI ลดงานป้อนข้อมูลจาก 15 นาทีเหลือ 1 นาทีนั้น เป็นจริงส่วนใหญ่