베타 단계까지만 공개된 게이트웨이

월마트 공식 보도자료에 따르면 에이전트 게이트웨이는 외부 AI 에이전트가 월마트 상품을 탐색하고 결제까지 수행할 수 있도록 연결해주는 인프라입니다. 다만 이 플랫폼은 현재 초청 전용 얼리 베타 운영 단계로, 전면 서비스 출시는 아직 확인되지 않았습니다. 보도자료는 에이전트 프로필이 다음 달 출시 예정이라고 전했습니다.

에이전트 프로필은 고객이 AI 에이전트에게 예산·선호·제약 조건을 지정해 위임할 수 있는 계정 구조를 뜻합니다. 발표문은 이를 통해 에이전트가 고객의 취향에 맞춰 쇼핑을 대행할 수 있다고 강조했습니다.

ChatGPT 통합은 이미 운영 중

출처: 조사 출처

보도자료에 따르면 월마트는 ChatGPT 내에서 운영되는 자체 쇼핑 어시스턴트 '스파키'의 인앱 쇼핑 기능도 현재 운영 중이라고 밝혔습니다. 이는 게이트웨이가 기존 OpenAI 협업을 대체하는 것이 아니라 그 위에 확장되는 구조임을 보여줍니다.

일부 기술 매체에서 '월마트가 OpenAI를 떠나 지메미니로 전환했다'는 보도가 나온 바 있습니다. 다만 Retail Dive의 보도에 따르면 OpenAI가 인스턴트 체크아웃 방식을 전환해 발견 기능에 집중하는 변화였고, 월마트가 파트너십을 끝냈다는 내용과는 어긋납니다.

유통업계가 에이전트 상거래로 이동하는 속도

이번 발표는 쇼핑의 주체를 사람에서 AI 에이전트로 이동시키려는 유통업계의 공통 전략을 반영합니다. 월마트는 상품 데이터와 결제 체계를 에이전트에 개방함으로써 고객 접점을 검색 서비스 쪽으로 잃을 가능성에 대응하는 셈입니다.

다만 이번 변화가 유통 구조의 전환으로 이어지는지는 몇 분기의 관측이 더 필요합니다. 베타 단계에서의 에이전트 거래량과 전면 출시 일정이 아직 확인되지 않았기 때문입니다.

에이전트 프로필은 다음 달 출시 예정이며, 게이트웨이의 전면 개방 여부와 이용 규모가 향후 지켜볼 지점입니다. 세계 최대 유통기업이 전용 플랫폼까지 공개한 것은 에이전트 상거래가 실험 단계를 넘어섰다는 점에서 대체로 사실입니다.