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SKD WIRE

기사 · 발행 2026-10-03 08:06

AI 쇼핑 비중 급증에 풀무원·월마트가 상품정보 재편…OpenAI는 챗GPT 내 즉시 결제 출시

풀무원은 AI 검색 유입 확대에 맞춰 온라인 상품정보를 재구성했고, 월마트는 OpenAI와 파트너십을 맺고 챗GPT 안에서 바로 결제가 이뤄지는 쇼핑 기능을 도입했습니다. 소비자가 검색창 대신 AI에 물어보는 방식으로 바뀌면서 판매자와 유통업체가 상품정보 전략을 다시 짜고 있다는 흐름을 보여줍니다.

풀무원 발표의 7.4배와 2.3배 수치

풀무원 보도자료에 따르면 AI 검색 경로를 통한 온라인 매출 기여가 전년 대비 7.4배 늘었고, AI 검색 최적화를 적용한 상품군은 2.3배 증가했습니다. 회사는 제품의 성분·용도 정보를 AI가 문답 형식으로 답할 수 있게 상세페이지를 개편했다고 전했습니다. 다만 발표문은 가격·행사·계절 수요 등 다른 요인이 함께 작용했을 수 있다는 단서를 스스로 달았습니다.

이 수치는 발표 전후의 단순 비교라서 AI 최적화 자체의 효과를 분리해 보여주지는 않습니다. 두 배율 모두 회사 자체 집계라서 제3자 검증 지표는 아직 확인되지 않았습니다.

월마트는 파트니십과 카탈로그 개선 수준

월마트 공식 발표에 따르면 회사는 OpenAI와 협력해 챗GPT 내에서 상품을 탐색하고 즉시 결제하는 기능을 도입했습니다. 발표문은 함께 AI가 상품정보를 더 잘 이해하도록 카탈로그를 개선하겠다는 방침을 밝혔습니다. 풀무원 사례처럼 구체적인 매출 배율까지 공시한 것은 아니며, 발표 수준 자체가 다릅니다.

OpenAI는 2025년 9월 29일 '챗GPT에서 구매하기' 기능과 에이전틱 커머스 프로토콜을 발표했습니다. 원문은 현재 접근이 제한되어 보관본으로 열람됐습니다.

AI 검색 트래픽 통계의 출처와 한계

셀시우스 등 업계 통계와 쇼피파이 관련 인용에 따르면 AI가 관여한 검색 트래픽이 작년 대비 약 13배 늘었다는 수치가 제시됐습니다. 다만 해당 쇼피파이 블로그 원문은 접속이 되지 않아 1차 확인은 이뤄지지 않았고, 수치는 실적 발표 트랜스크립트 등 독립 경로로 전해졌습니다. 같은 기간을 다루는 통계가 하나만 있는 것은 아니며 출처마다 집계 방식이 다릅니다.

AI 가시성 1위라는 평가는 언론사가 평가업체에 의뢰한 민간 조사 결과로, 공인 지표가 아닙니다. 이런 배경은 통념과 달리 AI 검색의 절대 규모가 아직 전체 트래픽에서 작다는 점과도 어긋나는 부분이 있습니다.

앞으로 확인할 지점

이번 변화가 일회성 수요가 아니라 구조 전환인지는 몇 분기의 관측이 더 필요합니다. 풀무원의 배율 수치는 외부 집계나 업계 데이터가 나와야 분리 효과가 확인될 수 있습니다. 결국 판매자 정보의 AI 최적화가 매출에 실질 영향을 준다는 주장은 대체로 사실입니다.

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