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ऐपल ने कहा है कि iPhone ड्यूओ की फोल्डेबल स्क्रीन पर दिख रही सिलवट (क्रीज़) के मामले में जिम्मेदारी ऐपल पर डाली जानी चाहिए। कंपनी की यह स्थिति स्पष्ट है कि स्क्रीन की सिलवट उपभोक्ता या घटक आपूर्तिकर्ता की गलती नहीं, बल्कि ऐपल के दायरे में आने वाला मुद्दा है।
ऐपल ने सार्वजनिक रूप से संकेत दिया है कि iPhone ड्यूओ की डिस्प्ले पर पड़ने वाली सिलवट के प्रति शिकायतें उठाई जाएँ, तो वे सीधे ऐपल को ही संबोधित की जाएँ। यह प्रस्तुति फोल्डेबल डिवाइस सेगमेंट में ऐपल की पहली पेशकश के रूप में सामने आई iPhone ड्यूओ के लिए उपयोगकर्ताओं की अपेक्षाओं के संदर्भ में महत्वपूर्ण है।
फोल्डेबल स्मार्टफोन में डिस्प्ले की सिलवट एक आम तकनीकी चुनौती मानी जाती है, और इस मुद्दे पर उपभोक्ता प्रतिक्रिया तेज़ रही है। ऐपल का यह रुख इस बात का संकेत है कि कंपनी इस समस्या को अपनी जिम्मेदारी के दायरे में रखकर देख रही है।
ऐपल का स्पष्ट संदेश यह है कि iPhone ड्यूओ की स्क्रीन की सिलवट को लेकर उपभोक्ता जिस संस्था से जवाब माँगें, वह ऐपल ही हो। यह स्थिति फोल्डेबल डिवाइस की गुणवत्ता और सेवा जिम्मेदारी को लेकर आगे की चर्चा के लिए आधार तैयार करती है।
दावा की गई बात — कि ऐपल ने कहा "iPhone ड्यूओ की स्क्रीन की सिलवट के लिए ऐपल से जिम्मेदारी माँगी जाए" — सही है।